🔄 Política de Trocas e Devoluções – Doida por T-shirt (Vendas no Atacado)
Prezamos pela transparência e respeito com nossos clientes. Por isso, estabelecemos abaixo as condições para trocas e devoluções nas compras realizadas em nossa loja atacadista.
📌 1. Vendas Exclusivas no Atacado
A Doida por T-shirt atua exclusivamente com vendas no atacado, destinadas a revendedores e lojistas. Por esse motivo, nossas transações não estão sujeitas às regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplicáveis ao varejo.
🛠️ 2. Troca por Defeito
Aceitamos trocas apenas em casos de produtos com defeito de fabricação, conforme os critérios abaixo:
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O defeito deve ser informado em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento dos produtos;
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O cliente deverá enviar foto ou vídeo evidenciando o defeito;
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Após análise, caso seja constatado o defeito, o produto será trocado por outro idêntico (ou similar, caso esteja fora de estoque).
❌ 3. Não Aceitamos Trocas ou Devoluções por Arrependimento
Por se tratar de vendas no atacado, não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento, desistência, ou escolha incorreta de modelos, tamanhos ou cores.
📦 4. Condições para Aceitação da Troca
Para que a troca seja aceita:
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O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original;
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A solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido (7 dias corridos);
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O envio do produto com defeito será de responsabilidade do cliente, e o reenvio do novo item será por nossa conta (exceto em casos de análise negativa).
📞 5. Como Solicitar a Troca
Envie um e-mail para doidaportshirt@gmail.com ou entre em contato via WhatsApp (11) 94773-9868 informando:
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Número do pedido;
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Descrição do defeito;
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Fotos/vídeo do produto;
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Dados para contato.
Nosso prazo de resposta é de até 3 dias úteis após o recebimento das informações.
Att
Doida por t-shirt